1.1. Конфіденційність користувачів нашого додатку має велике значення для нас, і ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення її захисту. Дані правила пояснюють, як ми використовуємо вашу персональну інформацію.
1.2. Наш додаток використовує файли-cookie для ідентифікації користувачів та локального збереження поточної інформації. Ми також залишаємо за собою право на використання файлів-cookies, які застосовуються для маркетингового аналізу та цільовій реклами.
1.3. Ця угода може бути перекладена іншою мовою. У разі будь-яких розбіжностей у тлумаченні мовних версій угоди, перевагу має документ, викладений українською.
2.1. Цей документ був створений з використанням шаблона із сайту SEQ Legal (www.seqlegal.com) та модифікованого шаблону з веб-сайта Website Planet (www.websiteplanet.com)
3.1. Збору, зберіганню та використанню підлягають наступні типи персональних даних:
3.1.1. Інформація про адресу вашої електронної пошти, яку ви використали для реєстрації у додатку;
3.1.2. Інформація, яку ви ввели під час створення даних у додатку – обрану мову інтерфейсу та ваш часовий пояс;
3.1.3. Інформація, яка генерується при використанні додатку, включаючи інформацію про дату та час приєднання клієнтів до черги, дату та час та тривалість обслуговування;
3.1.4. Будь-яка інша персональна інформація, яку ви надіслали нам за власною ініціативою.
3.2. Перед тим, як розкрити для нас персональну інформацію третьої особи, ви маєте отримати згоду цієї особи як на розкриття, так і на обробку цієї інформації у відповідності до даних правил.
4.1. Персональна інформація, яку ви передали нам через додаток, буде використовуватися задля цілей, зазначених в цих правилах або на відповідних сторінках додатку. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію в наступних цілях:
4.1.1. адміністрування додатку;
4.1.2. персоналізація додатку для вас;
4.1.3. надання вам можливості користуватися сервісами, доступними у додатку;
4.1.4. надання вам послуг, придбаних через додаток;
4.1.5. надсилання вам повідомлень, рахунків та нагадувань про сплату, та отримання платежів від вас;
4.1.6. надсилання вам немаркетингових комерційних повідомлень;
4.1.7. надсилання вам електронною поштою повідомлень, які ви спеціально запросили;
4.1.8. надсилання вам маркетингових повідомлень стосовно нашої ділової активності;
4.1.9. обробка запитів та скарг, зроблених вами і які стосуються нашого додатку;
4.1.10. з метою забезпечення безпеки нашого додатку та попередження шахрайства;
4.1.11. з метою перевірки відповідності умовам та правилам, які регламентують використання нашого додатку (включаючи моніторинг приватних повідомлень, надісланих через сервіс приватних повідомлень нашого веб-сайту);
4.1.12. та в інших цілях, які явно передбачені діючим законодавством України.
4.2. Ми не використовуємо вашу персональну інформацію для публікації у додатку або надсилання вам маркетингових повідомлень стосовно ділової активності сторонніх компаній або надання стороннім компаніям інформації про наших користувачів.
4.3. Без вашої чітко вираженої згоди ми не будемо передавати вашу персональну інформацію жодній сторонній компанії для прямого маркетингового використання цією, або будь-якою іншою сторонньою компанією.
5.1. Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію для будь-якого з наших працівників, керівників, страхувальників, професійних радників, агентів, постачальників або субпідрядників, в об’ємі та цілях, визначених в цих правилах.
5.2. Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію:
5.2.1. в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
5.2.2. у зв’язку з будь-яким поточними або майбутніми судовими процесами;
5.2.3. з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству);
5.2.4. банківським та фінансовим установам, які оперують транзакції ваших покупок наших послуг;
5.2.5. будь-якій особі, яка, як ми обґрунтовано вважаємо, може подати запит до суду або іншого уповноваженого органу про розкриття цих персональних даних і, на нашу обґрунтовану думку, цей суд або уповноважений орган може видати розпорядження на розкриття цих персональних даних.
5.3. Ми не будемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам, за виключенням випадків, зазначених в цих правилах.
5.4. Погоджуючись з цими правилами, ви надаєте згоду на передачу вашої персональної інформації, зазначеної в розділі 3.
6.1. Цей розділ встановлює правила та процедури компанії щодо збереження персональної інформації. Дані правила та процедури призначені для забезпечення виконання нами наших юридичних зобов’язань щодо збереження та видалення персональної інформації.
6.2. Персональна інформація, яку ми обробляємо з певною метою або в певних цілях не повинна зберігатися довше, ніж потрібно для досягнення цієї мети або цих цілей.
6.3. Незважаючи на інші положення Розділу 6, ми будемо зберігати документи (включаючи електронні документи), які містять персональну інформацію:
6.3.1. в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
6.3.2. якщо ми вважатимемо, що ці дані можуть мати відношення до будь-якого поточного або майбутнього судового розгляду;
6.3.3. з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків).
7.1. Ми будемо вживати достатні технічні та організаційні заходи для попередження втрати, протиправного використання чи підробки вашої персональної інформації.
7.2. Всю надану вами персональну інформацію ми будемо зберігати на орендованих нами захищених (як паролем, так і фаєрволами) серверах.
7.3. Всі електронні фінансові транзакції, здійснені за допомогою нашого додатку, будуть захищені технологією шифрування даних.
7.4. Для збереження та отримання користувачем даних у нашому додатку використовується захищене Інтернет-з’єднання з сервером.
7.5. Ви несете повну відповідальність за збереження свого ключа доступу до додатку, який буде надіслано електронною поштою та збережено у локальному сховищі вашого комп’ютера або пристрою, в таємниці. Ми ніколи не будемо запитувати ваш ключ (за виключенням випадків, коли ви намагаєтесь увійти до свого облікового запису на нашому сайті). Процедура використання ключа при встановленні з’єднання відбувається автоматично.
8.1. Ми лишаємо за собою право періодично вносити зміни та поправки в ці правила, та публікувати їх нову редакцію на нашому сайті та у оновленнях додатку. Ви повинні періодично перевіряти цю веб-сторінку та розділ у додатку, щоб пересвідчитись, що розумієте зміст змін, внесених до цих правил. Ми також можемо проінформувати вас про внесення змін до цих правил шляхом надсилання електронної пошти або через систему передачі приватних повідомлень нашого сайту.
9.1. Ви можете надати нам вказівку надавати вам будь-яку персональну інформацію про вас, яку ми маємо; надання такої інформації буде здійснюватися в наступних випадках:
9.1.1. для відновлення помилково видаленої або втраченої інформації;
9.1.2. відновлення дії втраченого облікового запису, якщо оплата за надання наших послуг не була здійснена вчасно.
9.2. Ми лишаємо за собою відмовити в наданні інформації за вашим запитом, в межах чинного законодавства.
9.3. Ви маєте право надати нам вказівку не обробляти вашу персональну інформацію в маркетингових цілях шляхом надсилання повідомлення на адресу сервісу підтримки support@queues.top у довільній формі.
10.1. Наш додаток містить гіперпосилання на веб-сайти сторонніх компаній та осіб. Ми не маємо інструментів керування, та не несемо відповідальності за політику та практику конфіденційності сторонніх осіб та компаній в цій галузі.
11.1. Будь-ласка, своєчасно повідомляйте нас, якщо ваша персональна інформація, яка знаходиться у нас, потребує оновлення чи виправлень.
12.1. Наш додаток використовуює файли-cookies. Cookie – це файл, що містить ідентифікатор (стрічку, яка складається з літер та цифр), і який надсилається веб-сервером до додатку на приладі, та зберігається браузером локально. В подальшому, ідентифікатор надсилається назад на сервер кожного разу, коли додаток запитує веб-сторінку з серверу. Файли-cookies можуть бути або «постійними» або «сеансові»: постійні будуть зберігатися локально та будуть придатними до завершення терміну дії, якщо тільки не будуть видалені користувачем завчасно; «сеансові» навпаки – будуть видалятися після завершення сеансу роботи з сайтом або після закриття додатка. Файли-cookies зазвичай не містять жодної інформації, яка ідентифікує особу користувача. Проте, ваша персональна інформація, яку ми маємо, може бути пов’язана з інформацією, що зберігається та отримана від файлів-cookies. У нашому додатку ми використовуємо постійні файли-cookies для ідентифікації користувача та збереження поточних даних, таких як обрана мова інтерфейсу, поточний активний проект, перелік ваших проектів та ін.
12.2. Більшість браузерів та деякі операційні системи пристроїв надають вам можливість відмовитися від використання файлів-cookies. У разі використання такої можливості, основні функції нашого додатку будуть недоступні.
12.3. Ми залишаємо за собою право використовувати також файли-cookies, які застосовуються для маркетингового аналізу та цільовій реклами, зокрема Google Analytics, Adwords та подібні їм.
Дата останньої редакції 20.08.2024 р.